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Última atualização: 01 de janeiro de 2024

A Connectlinksp Provedor de Internet Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 31.000.386/0001-65, com sede na Avenida Carlos Lacerda, 1560 - Pirajussara - São Paulo/SP - CEP 05789-001, compromete-se com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços de comunicação multimídia (SCM), tais como:

• Nome completo e CPF/CNPJ do titular do contrato;
• Endereço de instalação e endereço de cobrança;
• Números de telefone e e-mail para contato;
• Dados de navegação e consumo de banda (para fins de gerenciamento de rede);
• Informações de pagamento (processadas por gateways seguros).

2. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Ativação, manutenção e suporte técnico dos serviços contratados;
• Emissão de faturas e cobrança;
• Comunicação de alterações contratuais, avisos de manutenção e promoções;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias junto à Anatel.

3. Compartilhamento de Dados

A Connectlinksp não comercializa, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros operacionais essenciais (gateways de pagamento, sistemas de faturamento) ou mediante determinação judicial/regulatória.

4. Cookies

Nosso site utiliza cookies estritamente necessários para funcionamento e cookies de análise anonimizada para melhorar a experiência do usuário. Você pode desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador.

5. Direitos do Titular

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

6. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato:
E-mail: kleber@connectlinksp.com.br
Telefone: (11) 3042-1387

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a revisão regular deste documento.

Última atualização: 01 de janeiro de 2024

Estes Termos de Uso regem a utilização dos serviços de comunicação multimídia (SCM) fornecidos pela Connectlinksp Provedor de Internet Ltda., CNPJ 31.000.386/0001-65. Ao contratar ou utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com as condições aqui estabelecidas.

1. Aceitação

A contratação dos serviços implica aceitação tácita destes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma disposição, o cliente deverá interromper a contratação e entrar em contato para esclarecimentos.

2. Descrição dos Serviços

A Connectlinksp fornece serviços de conexão à internet banda larga via fibra óptica (SCM), incluindo infraestrutura de rede, equipamentos de conectividade (roteador/ONU) em regime de comodato, suporte técnico e garantia de velocidades contratadas conforme regulamentação da Anatel.

3. Obrigações do Cliente

• Utilizar os serviços de forma lícita, respeitando a legislação brasileira;
• Não compartilhar a conexão de forma abusiva ou comercial sem autorização;
• Zelar pelos equipamentos fornecidos em comodato;
• Manter os dados cadastrais atualizados;
• Efetuar os pagamentos das faturas nas datas de vencimento.

4. Limitação de Responsabilidade

A Connectlinksp não se responsabiliza por interrupções causadas por força maior, casos fortuitos, falhas de equipamentos de terceiros, intervenções de operadoras upstream ou eventos externos que fujam ao seu controle. A empresa se compromete a restabelecer o serviço no menor prazo possível.

5. Suspensão e Cancelamento

O serviço poderá ser suspenso em caso de inadimplência superior a 15 dias após o vencimento, mediante notificação prévia. O cancelamento definitivo pode ser solicitado pelo cliente a qualquer momento, respeitando-se eventuais prazos contratuais de fidelidade.

6. Foro

Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso, fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo - SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail kleber@connectlinksp.com.br ou telefone (11) 3042-1387.